📑 Términos y Condiciones

1. Condiciones Específicas del Sprint Estratégico

1. Modalidad del servicio: virtual (vía Zoom, Meet u otra plataforma acordada).
2. Pago anticipado: condición obligatoria para el agendamiento de la sesión.
3. Reprogramaciones: deben solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación.
4. Vigencia: el servicio debe ser utilizado dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago.
5. Confidencialidad: toda la información compartida por el cliente es tratada con absoluta confidencialidad.
6. Propiedad intelectual: la hoja de ruta y los materiales entregados son de uso exclusivo del cliente y no pueden ser compartidos ni reproducidos sin autorización.
7. No reembolsable: una vez realizado el pago, no se realizarán devoluciones salvo por causas atribuibles directamente a la firma.
8. Condición de cliente activo: el cliente que haya tomado el Sprint entra al ecosistema de clientes preferentes, con beneficios y tarifas especiales en servicios futuros.

2. Términos Generales de Uso

2.1 Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y/o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2.2 Modificaciones

Inquality se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

2.3 Descripción del Servicio

El Sprint Estratégico es un servicio de consultoría empresarial que incluye:

• Sesión de consultoría virtual de 60 a 90 minutos
• Hoja de ruta estratégica personalizada en formato PDF
• Sesión de seguimiento de 30 minutos
• Soporte vía WhatsApp durante 7 días hábiles
• Acceso a tarifas preferenciales como cliente activo

3. Obligaciones del Cliente

1. Información veraz: El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio.
2. Participación activa: El cliente debe participar activamente en las sesiones programadas.
3. Confidencialidad mutua: El cliente se compromete a no divulgar metodologías o información confidencial de Inquality.
4. Implementación: La implementación de las recomendaciones es responsabilidad exclusiva del cliente.

4. Limitación de Responsabilidad

Inquality proporciona servicios de consultoría y asesoramiento estratégico. Los resultados empresariales dependen de múltiples factores externos que están fuera del control de la firma. Por lo tanto:

• No garantizamos resultados específicos o incrementos particulares en ventas o rentabilidad
• Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio contratado
• No somos responsables por decisiones empresariales tomadas por el cliente
• El cliente asume la responsabilidad total por la implementación de las recomendaciones

5. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, marcos de trabajo y contenidos desarrollados por Inquality son propiedad exclusiva de la firma. El cliente recibe una licencia limitada y no transferible para usar los materiales entregados únicamente para su negocio.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelaciones: El cliente puede reprogramar la sesión con 24 horas de anticipación
• No-show: Si el cliente no se presenta a la sesión programada sin aviso previo, se considera el servicio como prestado
• Reembolsos: No se realizan reembolsos excepto por causas atribuibles directamente a Inquality
• Fuerza mayor: En caso de eventos de fuerza mayor, se reprogramará la sesión sin costo adicional

7. Confidencialidad y Protección de Datos

Inquality se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información compartida por el cliente durante el proceso de consultoría. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante:

1. Diálogo directo entre las partes
2. Mediación, si es necesario
3. Arbitraje bajo las leyes de Colombia

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Los tribunales de Medellín, Antioquia, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.